Webサイトの運営改善などマーケティングを目的として、アンケートを実施する企業は多く存在します。 サイトの種類は、BtoBサイトやBtoCサイト、ECサイト、自社のサービス紹介のためのサイトなど様々でしょう。 サイトのタイプに関わらず、すべてのサイトにアンケートは有効な手段だからです。 そこで本記事では、アンケートの集計結果をサイトの運営に役立てるために行いたいポイントを紹介します。

アンケートの集計結果はデータ化する

アンケートの集計結果を運営に活かすには、テキストまたはグラフなどの形式でデータ化が必要です。 記述式アンケートの回答であればデータ入力してテキスト化、パーセンテージも含めた数字にまつわる回答であればグラフ化しましょう。 グラフを作成する際は、アンケートの集計結果をエクセルの表にまとめることをおすすめします。 エクセルを選んでおくとエクセル形式で出力できるため、外出先でも確認できたり、共有しやすいためです。 自社で行うとコア業務に支障をきたす可能性が高く、またアルバイトを雇うとコストが高くなります。 仮に自社で5,000件分のアンケート入力を行うと、約41時間かかり、49,200円ほど必要です。 打ち合わせ時間や社会保険料・税金を考慮すると、さらにコストは高く付きます。 反対に外注すると、1件8円と仮定した場合は40,000円でアンケート入力が可能です。

まとめ

アンケートの集計結果はデータ化やリスト化して、サイトの運営改善など自社のマーケティングに活かしましょう。 膨大な量になるアンケートの集計結果の入力は、自社より圧倒的に安くなる外注がおすすめです。